よくある質問

多くの人が、頼む前に完璧に片付けてはいません。ただ、作業のしやすさや仕上がりのために、床の物をよける・貴重品をしまうなどの最低限の準備を求める事業者もあります。気になるときは、最初の問い合わせで「どの程度の状態から頼めるか」を聞いてみましょう。

事業者によって、立ち会いが必要な場合と、鍵を預けて不在でも依頼できる場合があります。鍵の預かり・返却・管理の方法は、安心して頼むための大事な確認事項です。チェックリストの「安心」の項目をご覧ください。

時間単位の料金、メニューごとの料金、定期プランなど、決め方は事業者によって違います。交通費や最低利用時間、延長料金などが別に必要になることもあるので、総額がいくらになるかを見積もりで確認しましょう。目安は料金シミュレーターでも試算できます（試算は仮の数字です）。

その気持ちは自然なものです。研修や採用時の確認の有無、補償や保険、鍵の管理など、不安に思うことをそのまま事業者に質問して構いません。納得できる説明が得られるかどうかも、選ぶときの判断材料になります。

単発やお試しプランを用意している事業者もあれば、定期契約が前提の事業者もあります。まずは単発で、と考えているなら、最初に「単発で依頼できますか」と聞いてみましょう。

キャンセル料の有無や、いつまでなら無料かは、事業者ごとに決まりがあります。契約前に、書面やメールで条件を確認しておきましょう。

いいえ。家事代行ドットコムは情報提供のサイトで、サービスの提供・仲介・斡旋は行っていません。診断やシミュレーターで整理した内容をもとに、ご自身で事業者へお問い合わせください。